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杨光国:爱岗敬业好的哥
 
日期:2020-01-20  来源:宁国文明网

    杨光国,是古林包梅村的一个普通村民,同时也是宁国某出租车公司的出租车司机。几年来,在公司领导的培养下,在自己的不断努力下,杨光国在运营服务上取得了骄人的业绩,被大家亲切地称为“活雷锋的哥”。

    出租汽车是体现城市服务水平的重要窗口之一,做好服务工作是每名出租车司机的职责所在。为此,杨光国在服务过程中,坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载。有一次,在市中心医院门口,当看到两位老人先后被两次拒载后,杨光国停好出租车,主动从车上下来,搀扶老人们上车,老人们是要去新开小区,到了胡同口,老人说“行了,就停这吧!我们自己慢慢走进去”。他说:“大妈,看你们提着大一包小一包的,走回去多不方便呀,您和大伯既然上了我的车,我就有义务把您送到家门口”。胡同很窄,到处是自行车。他一边开车,碰到开不过去的时候,一边下车搬挪自行车,终于一点一点挪到了老人家门口,当他搀扶老人下车后,老人掏出了 20元钱塞到他手里说:“谢谢你!我们这块路窄,占道又多,今天是陪老伴去看病的,大包小包拎了几个,一般人都不愿意送我们, 今天真是多亏了你”。他说:“大妈,我们是按计价器收费的,拉你们这趟是6元,找您14元,您收好了”。老人更是被感动地不知道说啥好,只能向杨光国深深地鞠了一躬。杨光国急忙上前扶起老人,把自己的一张名片放在老人手里说:“大妈,以后您只要用车就给我打电话,我会来接您的”。看着老人们蹒跚走去的背影,杨光国的视线也模糊了,心里想着谁都有老的时候,我只不过是做了自己应该做的事,两位老人家却如此谢我。

    杨光国把服务运营当做事业在做,投入自己最大的热情。他在车厢中为乘客准备了雨伞,垃圾袋和杂志报刊等,乘客下车时,他总是及时提醒乘客不要忘记东西,把乘客当作朋友,善良热情地对待每一位乘客。去年冬天的一个晚上,杨光国把一名乘客安全送到目的地后,已经快十二点了,忙活了一天,正当他准备停车,结束今天的运营。就在他整理车厢时,发现车的后坐有一部崭新的智能手机。杨光国想,手机一定是刚才那名乘客遗忘的,他按照手机通讯录上的电话联系到了乘客的家人,经过确认后,他让乘客不要着急,自己在送他回去的那个路口等他,当乘客接到自己的手机后,连连道谢:“这手机是我媳妇前几天才给我买的生日礼物,六千多块呢,手机如果找不到,我怎么好给老婆开口呢!失财是小,就怕影响家庭和睦”,并随手掏出200元钱硬要塞到杨光国的手里,表达感谢。杨光国赶忙拒绝,两人在寒风中推来让去的,一向性格直爽的杨光国火了,“这是我们每一位的哥、的姐该做的,不是我们的劳动所得,我们一分都不会拿,这么晚了,我俩别在马路上推让了,你赶紧回家陪老婆孩子吧”。

    作为一名普普通通的出租车司机,杨光国真诚对待每一名乘客,奉献爱心,用自己的行动,向广大老百姓展示宁国市出租车司机的风采!(刘超)

 责任编辑: 程 佩
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