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山城旅游警察与一群特殊的公益文明志愿者们
 
日期:2019-05-07  来源:宁国文明网

    公益律师进景区

  “五一”节假首日,“皖南川藏线”宁国段车流如潮。

  一大早,市公安局旅游警察大队驻方塘警务室来了3位特殊的志愿者——“安徽(宁国)明泉律师事务所”的律师,他们今天此行目的是与旅游警察一同开展护航文明旅游公益行活动。

    在警务室,3位律师详细了解了方塘派出所辖区的整体概况以及旅游警务的运行模式。在风景区,3位律师与旅游警察一同为景区工作人员宣讲旅游类相关法律知识,重点是安全警示标识以及安全防范。

    进入农家乐,店主桂迁东见民警还有3位陌生人来店里颇感意外。在民警的介绍下,桂迁东得知是公益律师,十分欢迎。3位律师借机宣传扫黑除恶、防范网络诈骗相关知识,并询问店主有无法律方面的援助需求。“我这个店有18个床位,都是游客通过网络订购的,目前生意不错。以后想做大做强,肯定需要法律方面的指导,而且是精准的指导。”面对桂迁东扩大经营遇到的困惑,3位律师都一一解答,桂迁东十分满意。

    “我们这次尝试邀请律师担任法律志愿者,主要是发挥律师的专业职能,特别是在处理非警务类警情,重点是涉及旅游类矛盾纠纷方面。”该局方塘派出所负责人肖广森介绍说,比如,游客与店主就住宿或餐饮价格发生的纠纷警情,一般都是建议双方到消协或走法律程序解决。试想一下,为了几十块钱或几百块钱去打官司,也不现实。此外,也无疑会让游客或店主对处理结果不满意。在这种情况下,尝试着让公益律师去介入调解,效果肯定会更好一些。

  “我们不仅担任法制教育宣传员、文明旅游纠纷调解员,同时还担任执法执勤监督员。”参加“公益律师进景区”的律师陆宁解释说,旅游警察在执法执勤时,如果有不规范的地方,我们可以及时提醒与监督。

参加“公益律师进景区”的律师傅书剑,是我市方塘乡人。谈起自己参加文明公益行动的缘由,他感言道:“我是本地人,看到家乡旅游发展的这么好,自己能够借助所掌握的专业为旅游发展做点实事,觉得很有意义。”

  “公益律师进景区”如何运作?肖广森介绍说,“旅游警察+公益律师进景区”是当前践行新“枫桥经验”的一种创新,更好地维护与保障全域旅游发展急需融合社会力量,公益律师的进驻就是一个新举措。

  目前,试行让文明公益律师在双休日和节假日进驻景区,主要是针对“皖南川藏线”日常客流量的实际情况来制定的。

  “警律”协作的首次试运行,让参加活动的该局旅游警察大队与文明公益律师都充满信心。下一步,“旅游警察+公益律师进景区”的协作还将继续强化,着力为全域旅游发展做点实际贡献。

    “山哈(畲族)义警”

  5月2日,宁国市仙霞镇。旅游景区“花溪谷”花香四溢,竞相怒放,游人如织。人群中,我市公安局旅游警察大队仙霞警务室民警正和“山哈(畲族)义警”安保志愿者徒步巡逻。

  山哈(畲族)义警的志愿者,大多是景区“民宿协会”会员,登记在册近40人。这个节假日,“山哈(畲族)义警”的成员与民警同步排值班表。

  在巡逻途径一排花墙时,游客探问花儿知识,旅游警察王孝辉和“山哈(畲族)义警”热情解答。临近晌午,自驾游的客人赶着用餐,巡逻一圈的王孝辉和“山哈(畲族)义警”志愿者接到紧急任务,前往“汤公山”风景区转角处附近,那里出现了车辆拥堵。

  得知情况后,王孝辉立即带领志愿者赶赴现场。挥手示意止行,挥手示意打方向……现场,他们的动作像是在“跳集体舞”,游客在劝导下不再拥挤。经过半个小时的紧张疏通,交通秩序恢复正常。

  “每到这个时候,是车辆最拥堵的时候,我们都需要现场疏导。”王孝辉介绍说,“山哈(畲族)义警”志愿服务队刚成立一个月,主要是配合旅游警察参与景区内的道路交通维护、治安巡逻防控和旅游类矛盾纠纷的调解。

  “前几天,有游客一时兴起踩踏竹林内竹笋,给当地村民造成了一百多元的经济损失。报警后,我们和志愿者介入调解,游客也认识到自己的不当行为并主动赔偿,取得了村民的谅解。”

  试行1个月以来,旅游类纠纷警情仅有2起。旅游类警情少了,游客们也都反映景区治安环境更好了,能够更开心、放心和舒心地游玩;而游客们高兴了,民宿店主的腰包自然也就日益鼓涨,三方共享。

  半天旅游景区的执勤,王孝辉和志愿者们虽然有些疲惫,但看到游人们绽放的笑容,都觉得辛苦是值得的。

 责任编辑: 程 佩
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